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amazonも予約キャンセルできなくなるの?


先週末にamazonでねんどろいど島風や、千値練のリヴァイなどを予約していた
一部のユーザーに「買う気が無いなら10/27までにキャンセルするように、
それ以降のキャンセルは垢バンするかも~」みたいな主旨のメールが来た件。

自分はこれらのアイテムは予約してないし、当然警告メールも来てないけど、
ちょっと他人事ではない。やっぱりキャンセルできるという利点は大きいからね。

御用達のあみあみはだいたい一限なので、2個欲しいかもしれないものを
保険でポチったり、発売がかなり先でかなり高額のホットトイズ商品なんかは
怖くて、キャンセル不可のところじゃ予約できないよ。。。

いろんな憶測が飛び交い、今後尼ではキャンセル不可になるのでは?と、
某板などでは大騒ぎの中、昨日追い打ちをかける出来事が─

これまで注文履歴で予約段階の商品は全て「未発送」という表記だったのが、
一部「予約注文済み」という表現に変わってる。

しかも表記の変更が思いっきりランダム。
例えば、同じ予約解禁日にポチッた、同じバンダイ製で、
SIC新一号は「予約注文済み」、アーツのギャレンやロボ魂シナンジュは「未発送」。

よくチェックしてみると、SICは予約できる状態で、ギャレンやシナンジュは予約不可。
4つぐらいポチってるfigmaも予約の可/不可で、同じように表記は分かれてるし、
ホットトイズ関連は全て予約不可で「未発送」、CDは全て予約可で「注文予約済み」。
現状予約できるかできないかが表記の違いか?

ともあれ、今後キャンセルして垢バンされるのも困るので、
尼に「未発送」「予約注文済み」の表示の違いは何を意味するのかと、
これから予約商品のキャンセルはできなくなるのかという点について問い合わせてみた。

メール送信後、2時間もしないうちに返事が来るという神対応ぶり。
以下、その内容。


Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

このたびは、当サイトのご利用に際し、ご心配をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

現在、当サイトでは一部のご予約商品に対して「予約注文済み」と
表示させていただいておりますが、これまでのご予約商品のご注文と違いはございません。

ご注文のキャンセルにつきましては、出荷準備開始前であれば、
アカウントサービスから可能でございますため、ご安心ください。

このたびは、当サイトのご利用に際し、ご心配をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

Amazon.co.jpのまたのご利用を心よりお待ちしております。


Amazon.co.jp カスタマーサービス ○○



とりあえずは今までと変わらないってことですね。
よかった。

ただし、先週末の警告メールが、同じ商品を予約していても来た人と来ていない人が
いるということは、購買に対してキャンセル率の高い人や、転売屋みたいな
買い方をする人に対しては、今後の対応次第ではペナルティがあるのかも。

まあいずれにせよ、キャンセルは程々に。。。


そういやこのメール以降、垢バンを恐れた人が放流したのか、
警告の対象だった島風やリヴァイ以外にも、
尼で予約不可になってたものがいろいろ復活したらしい。
ホットトイズのアイアンマン関連なんかも予約できたとか。

タイムリミットが27日なんで、今週末は予約難のものがいろいろ復活するかも?


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